Wir bringen Ihren Betrieb
sicher in den Echtbetrieb.

Das hängt davon ab, wie schnell Stammdaten, Gebiete, Fahrzeuge und Ansprechpersonen vorliegen. Der Testbetrieb vor dem Go-live ist fest auf 14 Tage gesetzt. Den restlichen Zeitplan legen wir im Kickoff fest: Aufnahme der Abläufe, Anlegen der Gebiete, Abrechnungsabstimmung, Prüfung der Auftraggeber, Schulungen für Disposition, Verwaltung und Fahrer.

Kleine Betriebe mit klaren Gebieten sind oft in wenigen Wochen bereit. Wer viele Standorte, Subunternehmer oder besondere Kassenexporte hat, plant bewusst mehr Puffer ein. Verschieben wir den Go-live, bleibt der Testbetrieb der Maßstab, nicht ein Datum im Kalender.

Dann bleibt das bisherige System in Betrieb. Wir korrigieren Gebiete, Distanzen, Exporte oder Zugänge und verlängern den Test, bis die gemeinsame Checkliste erfüllt ist. Dazu gehören richtige Gebietszuweisung, stimige ÖGK-Kilometer, ein geprüfter Abrechnungsexport, Fahrer in der App und freigeschaltete Auftraggeber.

Ein späterer Go-live ist günstiger als eine Woche mit falscher Kassenabrechnung. Die Freigabe liegt bei Ihnen, nicht bei uns.

Beides ist möglich. Viele Betriebe kombinieren eine Einheit vor Ort für die Disposition mit kurzen Online-Terminen für Verwaltung und Fahrerteams. Die Schulung läuft an Ihren eigenen Daten: Buchung annehmen, Transportschein zuordnen, Fahrt zuweisen, Subunternehmer beauftragen, Export erstellen.

Geschäftsführung und Standortleitung bekommen eine eigene Einheit zu Benutzern, Rechten, Gebieten und Auswertungen. Zu jeder Schulung gibt es kompakte Unterlagen zum Nachschlagen.

Mit der bebilderten Kurzanleitung und durch Ihre geschulten Key User. Die Fahrer-App ist bewusst kurz gehalten: anmelden, Auftrag sehen, Status melden, Navigation starten. Typische Alltagssituationen – Patient nicht abholbereit, Station verzögert, Auftrag ändert sich unterwegs – sind Teil der Ersteinführung.

Bei größeren Gruppen oder einem neuen Standort planen wir eine zusätzliche kurze Einheit. Details stehen auf der Seite zur Fahrer-App.

Bevor eine Ordination, ein Krankenhaus oder ein Med-Center buchen kann, prüfen wir die Angaben gemeinsam mit Ihnen. Bei Ärztinnen und Ärzten gleichen wir Name, Fachrichtung und Ordinationsadresse mit öffentlichen Quellen wie der Ärzteliste der Österreichischen Ärztekammer ab. Offene Fälle stimmen wir mit Ihnen ab.

Erst danach wird der Zugang freigeschaltet. So landet keine Buchung bei einem Namen, den Sie nicht kennen. Wie danach gebucht wird, zeigen die Seiten für Ärztinnen und Ärzte und für Krankenhaus und Med-Center.

Per Ticket rund um die Uhr, an 365 Tagen. Telefonisch erreichen Sie uns Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten steht 24/7-Telefonsupport bereit oder der erweiterte Support im Tarif moduwegs, je nach Vereinbarung.

Störungen an der Plattform bearbeiten wir mit Priorität. Fragen zur Einführung, zu Schulungen oder zu neuen Funktionen nehmen wir im Ticket auf und antworten in der Regel am nächsten Werktag.

Das hängt vom Umfang ab. Sie bekommen zuerst eine Aufwandsschätzung und ein Angebot. Umgesetzt wird erst nach Ihrer Freigabe. Kleine Anpassungen an Exporten oder Masken sind oft rasch erledigt, neue Module gehen ins Inhouse-Team mit mehr als 40 Entwicklerinnen und Entwicklern.

Mehr zum Team und zum Betrieb in Österreich steht auf der Seite Über uns. Laufende Produktentwicklung der Disposition, Apps und Abrechnung ist in den Tarifen enthalten, Sonderwünsche nicht automatisch.

Nein. Im 14-tägigen Testbetrieb empfehlen wir Parallelbetrieb: dieselben Fahrten in pts.maker und im gewohnten Ablauf. Erst wenn Gebiete, Kilometer, Export und Fahrer-App stimmen, geben Sie den Go-live frei. Das bisherige System bleibt bis dahin der Sicherheitsnetz.

Wir verbinden Ihren Zugang, damit die Kilometer jeder Fahrt so ermittelt werden, wie die Kasse sie anerkennt. Gemeinsam mit Ihrer Buchhaltung stimmen wir den Aufbau des Abrechnungsexports ab. Im Testbetrieb vergleichen wir die ersten Exporte Fahrt für Fahrt mit Ihrer bisherigen Abrechnung.

Welche Daten der Export enthält, zeigt die Seite für Transportdienstleister.